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Grey Exim est une entreprise basée en Inde spécialisée dans les foulards de haute qualité pour femmes et les produits textiles imprimés numériquement. Ces conditions s’appliquent lorsque vous accédez ou achetez sur notre site web et forment un accord contraignant entre vous (« le Client » ou « l’Utilisateur ») et Grey Exim.
CONDITIONS D'UTILISATION
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PRODUITS ET DISPONIBILITÉ
Nous nous efforçons de garantir que tous les détails des produits, les descriptions et les prix sur notre site web sont exacts. Cependant, nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes si nous découvrons des erreurs. La disponibilité des produits peut changer sans préavis.
COMMANDES ET CONFIRMATION
Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail accusant réception de votre commande. Cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. L’acceptation de la commande et la validation du contrat surviennent lors de l’expédition du/des produit(s). Grey Exim se réserve le droit d’annuler toute commande avant expédition, notamment en cas d’indisponibilité de produit, d’erreur de prix ou de suspicion de fraude.
TARIFICATION ET PAIEMENT
Tous les prix sont indiqués en INR (Roupies indiennes) et incluent la TVA applicable, sauf indication contraire. Le paiement doit être effectué au moment de la commande via des passerelles de paiement en ligne sécurisées telles que PhonePe, UPI, Net Banking, cartes de débit/crédit, ou autres options proposées lors du paiement.
EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous livrons partout en Inde. Les frais d’expédition et les délais estimés sont affichés lors du paiement. Grey Exim n’est pas responsable des retards dus à des événements de force majeure ou à des problèmes logistiques hors de notre contrôle.
RETOURS ET ÉCHANGES
Chez Grey Exim, nous n’acceptons pas les retours des produits une fois livrés, car nos articles sont fabriqués avec le plus grand soin et souvent faits sur commande. Veuillez vérifier tous les détails du produit avant de commander.
Les échanges sont uniquement possibles si le produit reçu est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la livraison avec une preuve valide (photos et numéro de commande) pour évaluer et résoudre le problème.
Pour signaler un produit défectueux, contactez-nous à : info@greyexim.com
INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE
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MODIFICATIONS DES CONDITIONS
LITIGES ET DROIT APPLICABLE
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